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卡异地盗刷了,我们该怎么办?

作者:管理员      来源:本站     浏览:

 

卡异地盗刷了,我们该怎么办?
——万传洪律师代理涉银案件纪实
    2014828日,长沙市中级法院召开新闻发布会,发布《涉银行商事审判白皮书》(下称《白皮书》),公布近5年来涉银行商事审判的十大典型案例,其中,邱学文与建设银行长沙芙蓉支行储蓄合同纠纷案引人关注。该案由我所律师万传洪代理。
    邱学文曾在建设银行长沙芙蓉支行办理建行龙卡通支付宝卡一张。
    201252923时至30日凌晨,账单显示该卡在扬州市邛城支行ATM机上分18次取现或转账共取款14万元。30日上午9时许,邱学文持卡和身份证向公安机关报案,并与银行交涉未果,随后向法院起诉,要求建行赔偿。
    雨花区法院一审认为,邱学文的存款遗失,涉嫌他人的犯罪行为所致,邱学文没有提供证据证明建设银行长沙芙蓉支行在遗失款项的操作交易中存在违约行为或者过错行为,故对其诉讼请求不予支持。
    长沙中院二审听取了万传洪律师代理意见并认为,邱学文不可能在如此短的时间内分身取款和报案,能够认定邱学文存款系他人使用伪造银行卡盗取的事实。建设银行长沙芙蓉支行未能依储蓄合同尽到妥善保管邱学文存款的义务,本应承担主要责任或者全部责任。结合案件实事情况,综合双方过错,法院最终酌定建设银行长沙芙蓉支行承担60%的损失。
    万传洪律师建议:如果你银行卡被盗刷我们应该①第一时间拨打银行客服电话把卡先冻结;②然后以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪拍照或录像,以便与银行发生争执保留证据;③迅速携带银行卡去最近的派出所报案,以证明你人和卡都在本地,盗刷在外地;④调取刷卡记录或网上打印消费记录,证明盗刷地在外地;⑤该你找银行“麻烦”了,如果你做了以上几步,胜诉概率在98%以上哦!