湖南通程律师事务所客户服务部是以客户需求为导向，深入了解客户需求，并且有效引导客户，及时将客户意见反馈到服务设计中去，为客户提供更加个性化、深入化的服务机构。该部与客户开展有效沟通，同时对服务质量、服务效率、专业规范等各方面予以监督。

服务理念：客户利益至上，并与客户共同发展。

客户服务部针对客户的具体要求，为客户提供更全方位的服务：积极主动与客户联系，及时与客户沟通案件进展；根据案情进展和客户意见，向承办律师提出办案建议；定期走访客户与客户保持联系，对客户进行满意度调查；受理和处理客户投诉，发现并解决问题，同时反馈到服务中去；为客户间的合作提供便利。

该部努力开拓高层次的优质服务，维系高层次的优质客户，并依靠高效服务保持长期服务关系。在服务过程中，不断总结经验，继往开来，为客户提供更有效的服务。

客户部电话：0731-89800888