通程所彭震律师受邀为全省汽车维修行业诚信监督员授课

2019年8月2日上午10点，2019湖南省汽车维修与检测行业“诚信企业”创建暨诚信维修三湘行启动仪式在红网演播中心拉开大幕。

在启动仪式开始前，我所合伙人、投融资事务部部长、湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心副主任彭震律师受湖南省汽车维修与检测行业协会的邀请，为来自湖南全省各市州的66名诚信监督员开展“监督工作中涉及的基本法律问题”的专题培训。

彭震律师用三个真实案例，引发三个问题的思考。问题一，关于“三包”的主要规定，其中详细讲解《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对退车、换车条件的具体规定；问题二，汽车不在4S店保养能不能够享受三包政策，彭震律师结合具体案例详细解读《消费者权益保护法》第九条的规定；问题三，消费欺诈的构成，指明消费欺诈构成要件主要包括经营者虚构事实或隐瞒真相，消费者因欺诈行为陷入错误判断，欺诈行为与错误判断之间存在因果关系。此外，彭震律师简要介绍了调解中心的优势、工作流程、受案范围和投诉方式。

本次培训的意义在于使诚信监督员积极对汽车维修与检测企业不诚信行为进行监督，向湖南省汽车维修与检测行业协会及时反馈，向行业主管部门和行业协会提出意见，促进维修检测企业诚信意识和服务意识的强化，提高服务质量。