支付宝、淘宝账户怎么查 ——调查令操作指引之支付宝、淘宝篇

      近日，我所律师从杭州取证归来，现就此次实务经验为大家详细介绍前往支付宝、淘宝调查的具体流程。（注意:余额宝需要去天弘基金查，地点在天津，本次未涉及）

      一、前往支付宝（蚂蚁金服）调查取证

1、被调查单位

支付宝（中国）网络公司

2、查询内容：

(1)支付宝账户注册信息包括账户开户信息、余额信息；

(2)支付宝账户资金流水信息。

注意：需注明调取的期限，最好注明调取自开户之日起至调查取证之日止的交易流水信息。（不注明就无法调取更长时间的交易流水）

3、地址：杭州市万塘路18号黄龙时代广场B座308室

4、联系方式：0571-86564763

5、（1）先到黄龙时代广场B座蚂蚁金服一楼前台登记，说明来意，前台会询问你的名字和手机号，随后会收到蚂蚁金服的短消息，通过该条消息中的访客ID及手机号后4位在一楼访客系统中打印客户来访证，等待片刻，就有专人带你去308调取信息。（2）到了308请耐心等待，轮到你时，相关工作人员会告知你，你可向工作人员出示执业证原件、复印件、律师调查令调取相关信息。

6、调取的信息当天拿不到，会在7个工作日内邮寄到你的律所（蚂蚁金服要求留律所地址），所有的资料会刻在光盘中。

1、被调查单位

浙江淘宝网络有限公司

2、查询内容

淘宝购物相关信息，包括但不限于交易记录、具体金额等。

3、地址：杭州市阿里巴巴西溪园区（文一西路969号）3-B-17

4、联系方式：0571-86561851

5、工作时间：工作日上午9:30-11:30；下午13:30-17:30

6、先在门卫处登记，安保人员会发给你一张贴纸，拿着贴纸去3栋找前台，前台会告知你具体的查询地点（3-B-17）。

7、调取的信息当天拿不到，会在7个工作日内邮寄到出具律师调查令的法院（淘宝公司要求留法院地址），所有的资料会刻录在光盘中。

8、边角小料：钉钉的相关信息（主要用于劳动纠纷，证明员工打卡考勤等情况）和阿里云的信息也是在阿里巴巴西溪园区查询。

三、关于调查取证的几大问题

1、 需要准备哪些材料？

（1）律师证原件及复印件一份；

（2）法院出具的律师调查令原件一份。

 2、仅一名律师去查能行么？

我申请的律师调查令上面只写了我一名律师，到蚂蚁金服、阿里巴巴西溪园区查都没问题，具体以官方要求为准。 

3、关于路线

如果你像我一样，既需要调取支付宝又需要调取淘宝相关信息，建议你先去阿里巴巴西溪园区查淘宝信息再去蚂蚁金服查支付宝信息，查淘宝信息在西溪园区，查支付宝信息在黄龙时代广场，阿里巴巴西溪园区离杭州东高铁更远，蚂蚁金服离杭州东高铁更近，免得来回折腾跑冤枉路。如果你有时间，淘宝附近还有西溪湿地，买门票可以逛一整天的那种。 

4、我们能查到什么？

（1）支付宝能查的是账户明细和注册信息，支付宝的交易流水当中就包含淘宝购物交易流水在内；

（2）划重点：淘宝的交易记录只能查近两年内的交易记录。

注意：淘宝交易信息中会包含该笔交易的收货地址在内，如果所有的历史收货地址对你承办的案件来说很重要，务必请法官在律师调查令中注明，否则淘宝公司不会另行提供超出两年范围的历史收货地址信息。